Terugbetalingsbeleid

1. Bedenktijd

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Na ontvangen van de bestelling heb je nogmaals 14 dagen tijd om jouw product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt dan gecrediteerd. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou als klant.

Vereiste is dat tijdens de bedenktijd jij als consument zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Je zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Indien je van jouw herroepingsrecht gebruik maakt, zal je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking retourneren.

2. Retourprocedure

Om een product te retourneren, volg je deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@Biltongbites.nl of vul het contactformulier in op onze website.
• Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
• Onze klantenservice zal je verdere instructies geven voor het retourneren.

3. Kosten

De klant draagt de kosten voor het retourneren van het product.

4. Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice.

VERZENDING EN LEVERING

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. We proberen je bestelling binnen 3 werkdagen bij jou in je brievenbus te krijgen.
Het kan voorkomen dat het iets langer duurt. Bijvoorbeeld omdat een product is uitverkocht of omdat er bij PostNL problemen zijn. Mocht er om wat voor reden dan ook vertraging zijn, proberen we je zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te brengen.

GEWICHT	Levertijd	Verzendkosten NL	Verzendkosten BE	Verzendkosten DE
TOT 2 KG	1-3 werkdagen	€ 5,50	€ 12.50	€ 12.50
TOT 3 KG	1-3 werkdagen	€ 5,95	€ 16.50	€ 17.50
TOT 10KG	1-3 werkdagen	€ 11,25	€ 16.50	€ 17.50